• Dakland Coffee Chào Bạn!

Chính sách & QĐ Chung

Chính sách & QĐ Chung

Chính sách & QĐ Chung

Chính sách & QĐ Chung
Chính sách & QĐ Chung
Hotline mua hàng : 0987008811- 6686 2958
Tiếng Việt English
Từ mong muốn trở thành một nhà rang xay chất lượng cao, chúng tôi đã lựa chọn những nguồn cà phê ngon nhất vùng trung du như Ban Mê, Cư'm gar, Cầu Đất- Đà lạt, Lâm Hà,... và đặc biệt tự phát triển nguồn nguyên liệu, tuyển lựa và chế biến ướt để rang và cung cấp sản phẩm cafe sạch, nguyên chất chất lượng. Dakland Coffee đã áp dụng quy trình chuẩn mực để phát triển các dòng sản phẩm cà phê 100% và rang xay với niềm tin rằng cà phê sạch sẽ là giá trị cao nhất mà công ty sẽ gửi đến Qúy khách hàng. Do vậy, Dakland luôn nỗ lực tạo ra các sản phẩm của mình chất lượng nhất, đa dạng nhất, với dịch vụ tốt nhất để đáp ứng hầu hết các nhu cầu của Qúy khách hàng khắp cả nước, và các tín đồ cà phê sành điệu trên thế giới.
Sản phẩm mới »

Chính sách & QĐ Chung

11-03-2015
Chính sách cafe sạch, quy định chung cho toàn website

  Chính sách và quy định chung:

Cảm ơn thành viên đã quan tâm đến website www.thegioicafesach.com. Để tạo được một website đầy đủ thông tin, hoạt động hiệu quả, luôn là người bạn đồng hành với người tiêu dùng. Chúng tôi luôn mong nhận được sự đóng góp ý kiến của người tiêu dùng về việc tổ chức thông tin, quy định hoạt động để ngày càng đáp ứng được nhu cầu sử dụng cao hơn nữa. Xin mời khách hàng đọc cẩn thận toàn bộ Quy định bán hàng của Dakland bao gồm các điều khoản và điều kiện theo đó dakland cung cấp cho khách hàng các sản phẩm cũng như Quy định sử dụng của website thegioicafesach. Những điều khoản này áp dụng với tất cả các đơn hàng đặt trực tiếp trên mạng internet qua website của cty TNHH dakland và các đơn hàng đặt qua điện thoại theo số: 0987 008 811

Những điều khoản trong Quy định bán hàng này được áp dụng mà không gây ảnh hưởng đến các điều khoản chuyên biệt khác, chẳng hạn như các điều khoản quy định trong phần mô tả sản phẩm được đăng trên website và các điều khoản quy định của đối tác của dakland nói riêng.

Điều 1: Thủ tục đặt hàng và giao kết hợp đồng

Khách hàng có thể yêu cầu đặt hàng bằng cách:

·         Đặt trực tiếp qua internet trên website: www.thegioicafesach.com

·         Đặt qua điện thoại theo số: 0987008811

Các thông tin trên website của thegioicafesach là các thông tin chi tiết liên quan đến sản phẩm của dakland và đơn đặt hàng của khách hàng.

Thủ tục đặt sản phẩm trên website của dakland bao gồm các bước sau:

Trên website, khách hàng nhấn chọn (các) sản phẩm phù hợp. Hệ thống của chúng tôi sẽ bắt đầu truy vấn cơ sở dữ liệu để kiểm tra xem sản phẩm mà khách hàng chọn có còn sẵn vào thời điểm đó hay không.

Sau khi khách hàng chọn sản phẩm phù hợp, một bản tóm tắt sẽ hiện ra. Bản tóm tắt này bao gồm các thông tin đặt hàng chi tiết, giá của sản phẩm đã chọn, thông tin liên lạc của khách hàng và phương thức thanh toán. Nhờ vậy, khách hàng có thể kiểm tra chi tiết đơn đặt hàng và thực hiện các thay đổi cần thiết trước khi kí kết hợp đồng.

Khi khách hàng nhấn nút ĐẶT HÀNG, hệ thống sẽ ghi lại đơn đặt hàng, miễn là khách hàng nhấn vào nút chấp nhận Quy định bán hàng của Dakland

Tuy nhiên, đơn đặt hàng của khách hàng sẽ được chính thức ghi lại vào lần xác nhận cuối cùng bằng lần nhấp chuột thứ hai. Trong trường hợp thanh toán thông qua tài khoản ngân hàng: lần “nhấp chuột thứ hai” này chính là để xác nhận thông tin tài khoản ngân hàng của khách hàng. Tuy nhiên, chỉ khi nào ngân hàng của khách hàng đồng ý thanh toán thì hợp đồng mới được chính thức giao kết. Sau khi hoạt động bán đã diễn ra, nếu ngân hàng từ chối thanh toán, đơn đặt hàng sẽ bị hủy.

Một khi đơn đặt hàng của khách hàng đã được dakland chính thức thông qua, chúng tôi sẽ gửi một email xác nhận đơn hàng, trong đó bao gồm tất cả yếu tố cấu thành đơn hàng. Khách hàng phải in ra và giữ lại email này để xuất trình khi khách hàng nhận sản phẩm. Ngoài ra, email xác nhận này còn là một bằng chứng chứng thực cho đơn đặt hàng của khách hàng.

Như vậy, để nhận được xác nhận đơn đặt hàng, khách hàng cần phải đảm bảo các thông tin liên hệ mà khách hàng cung cấp là chính xác. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin liên hệ, khách hàng sẽ là người duy nhất chịu trách nhiệm nếu thư xác nhận đơn đặt hàng không gửi được đến nơi.

Điều 2: Giá và điều kiện thanh toán

Điều 2.1. Giá

Giá của sản phẩm được đăng trên website là giá có hiệu lực vào thời điểm đặt hàng và tương ứng với giá của sản phẩm bao gồm thuế VAT và phí dịch vụ (nếu có).

Khách hàng có thể sẽ được yêu cầu thanh toán tại chỗ và thanh toán trực tiếp cho người giao hàng

Cuối cùng, Cty dakland có quyền hủy bỏ đơn đặt hàng của khách hàng mà không mất phí tổn vào bất cứ lúc nào trước ngày giao hàng nếu có sai sót trong tổng số tiền khách hàng phải thanh toán mà nguyên nhân sai sót không phải do Dakland gây ra (lỗi máy tính, lỗi hiển thị giá…). Nếu trường hợp này xảy ra, dakland sẽ thông báo cho khách hàng và khách hàng cũng có quyền hủy đơn đặt hàng.

Điều 2.2. Điều kiện thanh toán

Khách hàng có thể chọn thanh toán bằng thẻ ngân hàng, hoặc thanh toán bằng tiền mặt

Điều 3: Bằng chứng đơn đặt hàng/ lưu trữ

Khách hàng được thông báo rõ ràng rằng các dữ liệu được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của dakland có giá trị chứng cứ đối với các đơn đặt hàng đã kí kết, trừ khi có sai phạm xảy ra và khách hàng có chứng cứ chứng minh sai phạm này.

Các dữ liệu về hỗ trợ tin học hoặc hỗ trợ điện tử được lưu trữ thường xuyên là những chứng cứ có thể chấp nhận được và có thể được dùng để phản bác trong cùng hạn định và có cùng giá trị chứng cứ như tất cả tài liệu được lưu trữ dưới dạng văn bản.

Thay đổi hoặc hủy bỏ đơn đặt hàng và hoàn tiền

Thay đổi hoặc hủy đơn đặt hàng do phía khách hàng

Tất cả các trường hợp sau sẽ không được hoàn trả thanh toán: khi hàng đã được giao đến nơi thì mọi khách hàng k có quyền hủy đơn đặt hàng nữa, hay việc hàng hóa bị hư hỏng do khách hàng bảo quản vào sử dụng

Nếu khách hàng muốn hủy hoặc thay đổi hàng đã đặt, khách hàng phải thông báo ngay lập tức yêu cầu hủy bỏ hoặc thay đổi tới dakland bằng email tại mục LIÊN HỆ của website thegioicafesach.com hoặc qua điện thoại tới số: 0987008811 từ thứ 2 đến thứ 7và từ 8h đến 17h trừ ngày nghỉ lễ.

Mọi thay đổi về thời gian hoặc hủy đơn đặt hàng gửi bằng email đến dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua mục LIÊN HỆ trên website chỉ có giá trị sau khi khách hàng nhận được email xác nhận của Dakland.

Trong trường hợp hủy đặt hàng, mọi yêu cầu thay đổi được gửi đến trong vòng 3 ngày trước ngày giao hàng sẽ được hoàn trả lại chi phí nếu khách hàng gửi tiền qua tài khoản.

Điều 4: Khiếu nại

Trừ trường hợp bất khả kháng và không ảnh hưởng đến các khiếu kiện pháp lý nếu có, mọi khiếu nại phải được thực hiện chậm nhất là trong vòng 15 ngày, kể từ ngày giao hàng bằng cách gửi email tại mục LIÊN HỆ trên website: www.thegioicafesach.com kèm theo các giấy tờ chứng thực hoặc liên hệ qua điện thoại tới số 0987008811

Điều 5: Dịch vụ hỗ trợ khách hàng

Mọi yêu cầu cung cấp thông tin và giải thích chi tiết liên quan đến việc mua bán, hoàn trả, trao đổi, vận hành sản phẩm phải được gửi đến Cty dakland bằng email qua mục LIÊN HỆ trên website: www.thegioicafesach.com với các giấy tờ chứng thực hoặc liên hệ qua điện thoại tới số 0987008811

Đối với các câu hỏi liên quan đến sản phẩm, hãy liên hệ với tư vấn viên của chúng tôi qua số 0987008811

Điều 6: Thông tin cá nhân khách hàng

Như đã nêu trong Quy định sử dụng website của Cty dakland, do Cty dakland phải thu thập các thông tin cá nhân của khách hàng, nhất là để kí kết các đơn đặt hàng, dakland cho phép khách hàng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa các thông tin cá nhân của khách hàng bằng cách gửi email vào mục LIÊN HỆ trên website:www.thegioicafesach.com

Dakland cam kết bảo vệ các thông tin khách hàng cung cấp cho công ty dakland, chúng tôi tuân thủ pháp luật hiện hành về bảo vệ quyền bí mật đời tư. Thông tin cá nhân có thể là tên, địa chỉ, điện thoại hoặc địa chỉ email.

Hệ thống của chúng tôi được lập trình theo tiêu chuẩn mã hoá công nghiệp và công nghệ tường lửa. Khi khách hàng gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi trên internet, để đảm bảo an toàn trên đường truyền, các thông tin cá nhân này được bảo vệ bằng công nghệ bảo mật SSL.

Vấn đề này được quy định cụ thể trong Quy định sử dụng website của chúng tôi.


Thông tin khác

Tư vấn khách hàng

Hỗ trợ trực tuyến: 0987008811

Email: cafedakland@gmail.com

Facebook: DAKLAND

Hotline mua hàng
0987008811- 6686 2958

Tìm hiểu về cafe và thống kê

Cafe sạch nguyên chất là cafe được chế biến từ nguyên liệu 100% hạt cà phê. Cà phê nguyên chất Không pha trộn các loại tạp chất như: đậu rang, bắp rang, ...
Xem thêm
Espresso bắt nguồn từ tiếng Ý “espressivo” – từ diễn tả một thức ăn uống được pha chế theo cách đặc biệt. Espresso đúng ra là tên của một phương ...
Xem thêm
Đáp ứng các yêu cầu khách hàng mới như: Sạch - Nhanh- Ngon- Chuyên nghiệp Gu " đắng mạnh mẽ từ Ban Mê- Gu " chua ngọt nhẹ nhàng từ Đà Lạt"
Xem thêm